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AXA en France

Assistant manager au pilotage qualité (F/H) - Alternance

Alternance - Apprentissage / Professionalisation
MARSEILLE, Bouches-du-Rhône, France
< 1 an
Télétravail occasionnel autorisé

Contrat

Alternance - Apprentissage / Professionalisation

Politique de télétravail

Télétravail occasionnel autorisé

Expérience

< 1 an

salaire

Rémunération : de 842 € à 2 158 € mensuels (selon profil, niveau d'études et entité d’accueil)

Qui sommes-nous ?

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Description du poste

Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante au sein d'une équipe dynamique et experte ? Cette offre est faite pour vous ! 

Rattaché au Responsable du pôle Sud-Est Sécurisation et exploitation et au responsable d'exploitation du site, vos missions sont les suivantes: 

- Contribuer à assurer quotidiennement la supervision opérationnelle de l’ensemble des activités de sécurisation et d’exploitation menées sur le site. 

- Participer aux réunions de suivi de l'immeuble ainsi qu’aux réunions de pilotage des prestataires.
- Assure le pilotage et contrôles des prestations logistiques : les activités confiées à nos prestataires sont le gardiennage, le multiservice (accueil, propreté, manutention, maintenance de niveau 1, distribution du courrier, décoration florale, espaces verts, gestion des déchets).  

-Veiller à la répartition, au suivi et au contrôle des activités des prestataires (Contrôles qualité et mise à jour des tableaux de bords) et proposer des mesures correctives et/ou évolutives envisagées sur le site (plan d’actions, charge de travail, procédures, ...).

Vous pourrez contribuer à d'autres missions sur le pilotage des activités techniques : En liaison avec le Responsable de la Gestion Technique des sites (maintenance préventive / curative), au contrôle de la conformité réglementaire des installations et équipements techniques, aux processus de maîtrise et suivi énergétiques et à la mise en œuvre de la politique.

Projets transversaux:  gestion opérationnelle des sites en améliorant les process et la qualité de service. Être associé au suivi de tableaux de bords pour le pilotage d’activité, Contribuer à la mise en œuvre du plan 2022/2024 des contrôles qualité sur le site dans l’outil PREV'NIR, Contribuer au développement des actions visant à détecter puis homogénéiser les bonnes pratiques et les compétences des Prestataires, développer les communautés sur dans l’outil SharePoint, Contribuer dans le cadre de la RSE à la préparation et la mise en place des certifications de type (HQE, Breeam In Use).
Relation Client : Quotidiennement vous serez amené à recueillir et analyser les besoins des demandes clients sur le site (Messageries de service, Facilities), Suivre et coordonner les actions événementielles du site. Garantir la mise en œuvre de la politique de la Direction en matière d’Exploitation des sites, Suivre et coordonner les actions événementielles du site.

Profil recherché

Vous préparez un Master 1 QSHE, management de la qualité en école de commerce, universités/grandes écoles (spécifique aux métiers de l’environnement de travail, et de la logistique d’exploitation des sites tertiaires) à partir de septembre 2025 pour 2 ans.  

Compétences attendues: 

- Maîtriser le domaine professionnel Exploitation (budget : frais généraux, investissements, effectifs)                                          - Sécurisation des sites (hygiène, sécurité, maintenance)          - Appliquer et faire appliquer ces règles de gestion de site avec rigueur et méthode,                                                                     - Faire preuve en permanence de sens du service client et de respect des engagements,                                                          - Être capable d’agir avec une grande réactivité et flexibilité, 

- Aisance rédactionnelle, esprit d’analyse et de synthèse,
 - Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés, sens de la diplomatie,
- Faire preuve d’autonomie, d’un sens de l’organisation et de rigueur.
 - Avoir l’esprit d’innovation                                                           - Connaissances informatiques

Avantages

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
  • D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
  • D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
  • D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
  • De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
  • Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue