nav_logo_tetu
AXA en France Cover
AXA en France Avatar

AXA en France

Chargé d'études et Organisation (F/H) - alternance

Alternance - Apprentissage / Professionalisation
NANTERRE, Hauts-de-Seine, France
< 1 an
Télétravail occasionnel autorisé

Fonction

Finance / Assurance

Contrat

Alternance - Apprentissage / Professionalisation

Politique de télétravail

Télétravail occasionnel autorisé

Expérience

< 1 an

salaire

Rémunération : de 842 € à 2 158 € mensuels (selon profil, niveau d'études et entité d’accueil)

Qui sommes-nous ?

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner près de 95 millions de clients à chaque étape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin à nos employés et agents (+ de 145 000 dans le monde !)
Chez AXA, nous sommes riches de nos singularités et accueillons tous les profils dans leur diversité. Au-delà de mener une politique inclusive engagée, nous agissons au quotidien en tant qu’employeur citoyen et responsable pour des causes sociétales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de l’assurance et venez changer le monde avec nous !


-

Description du poste

Dans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un Chargé d'études et organisation (F/H) en Alternance.


Au sein de l’équipe PILOTAGE, INNOVATION ET QUALITE, l'alternant effectuera les missions suivantes :

  • Assurer la relation Client (suivi, reporting métiers) de niveau 2 de l’activité (BAL de service) en répondant aux sollicitations des clients internes et participant à l’optimisation des demandes,
  • Gérer la relation avec les différents prestataires intervenant dans le périmètre Courriers et indexation,
  • Renforcer la fiabilisation des process pour optimiser le traitement du courrier en s’appuyant sur notre outil de contrôle qualité (réaliser et suivre les contrôles qualité),
  • S’assurer que les collaborateurs des prestataires disposent des accès outil pour la bonne réalisation de leur mission (gestion des habilitations pour les outils nécessaires au traitement des courriers tant en numérisation qu’en indexation),
  • Contribuer à la mise en œuvre de projets transversaux pour l'amélioration de l’activité du département,
  • Contribuer à la mise en œuvre de projets innovants pour l'amélioration de la satisfaction de nos clients internes et in fine celle de nos clients finaux.

Profil recherché

Vous préparez un Master 1 en Management Stratégique International  ou dans un domaine connexe. Vous recherchez une alternance de de 24 mois, à partir de septembre 2025.

Compétences techniques:

  • Vous avez une maîtrise du Pack Office
  • Vous avez des connaissances en Assurance

Compétences relationnelles: 

  • Vous avez le gout du travail en équipe
  • Vous êtes curieux, dynamique, autonome et rigoureux
  • Vous avez une Bonne capacité d’adaptation et aisance relationnelle
Rejoignez-nous !


Avantages

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
  • D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
  • D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
  • D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
  • De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
  • Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue !