Communication & Change Officer (Stage)

Leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, AXA aide ses 100 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie et les accompagne dans la sécurisation de leurs projets. Pour aider ses collaborateurs dans leur mission, AXA se donne comme priorité de prendre soin d’eux. Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun, proposant une rémunération attractive et une évolution régulière. Pour vous, nous réinventons notre métier. AXA évolue pour devenir une entreprise durable axée sur la technologie et, à AXA Group Operations, nous sommes l’un des principaux moteurs de cette transformation. Nous favorisons l'évolution de notre modèle commercial dans le secteur des assurances grâce à la technologie et à l’innovation, pour garantir sa mise en œuvre concrète rapide au niveau global, avec des conseils et une exécution de grande qualité. Nous sommes présents dans 17 pays avec des équipes engagées et hautement qualifiées. Nous mettons à profit la technologie, les données, l'approvisionnement, la sécurité et l'allocation des investissements de manière globale, mais nous réalisons également des économies d'échelle et des synergies lorsque cela est nécessaire.

Chez AXA Group Operations, nous voulons être reconnus dans trois domaines : - Une technologie de pointe en matière de données pour améliorer l'expérience client - Un système d'achat et d'approvisionnement de pointe pour accroître notre efficacité et mieux gérer nos risques - Une équipe globale et hautement performante pour des partenariats renforcés avec les diverses entités d’AXA

Objectif principal:

En tant qu'apprenti/stagiaire en communication et gestion du changement avec intégration de l'IA chez AXA GO, vous jouerez un rôle crucial dans l'amélioration de la communication interne, en favorisant la collaboration entre les collègues de l'équipe et en améliorant la visibilité et la réputation de notre entreprise, tout en intégrant des solutions d'IA de pointe dans nos processus. Cet apprentissage/stage offre une opportunité unique d'acquérir une expérience pratique dans la conduite de changements organisationnels positifs dans le domaine dynamique des services informatiques, augmentés par l'IA.

•  Communication:

o Participer à la production, à la communication et au partage d'initiatives visant à faire connaître nos sujets et nos réussites (keynotes, newsletters, réseau social d'entreprise, etc.).

o Contribuer à définir l'approche de gestion du changement et accompagner le département dans sa transformation, localement et à l'international

o Mettre en œuvre des processus pour encourager la créativité et l'innovation (accompagnement, boîte à idées numérique, brainstorming).

o Gestion de la base documentaire du département (SharePoint, Confluence, Teams) et animation du département au sein de notre espace de travail de communication interne (Microsoft Teams)

o Contribuer à la définition des orientations stratégiques et innovantes et au pilotage de la transformation en cours

o Diriger et organiser deux à trois événements internes (conférences, ateliers, séminaires, etc.)

• Prise en charge de la gestion du changement avec l'IA :

o Soutenir la planification et l'exécution des initiatives de gestion du changement, en garantissant une transition en douceur pour les employés, aidée par des évaluations d'impact du changement basées sur l'IA.

o Agir en tant qu'intermédiaire entre la direction et le personnel pour recueillir des commentaires et répondre aux préoccupations pendant les périodes de changement, en utilisant l'analyse des sentiments de l'IA.

o Contribuer à l'élaboration de plans de gestion du changement et de supports de communication améliorés par l'IA.

• Durabilité numérique :

o Travailler en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles pour analyser et atténuer l'impact environnemental des opérations numériques, identifier les domaines d'amélioration de l'efficacité et mettre en œuvre des pratiques durables.

o Aider à l'élaboration de rapports de développement durable, en aidant à mettre en œuvre des solutions technologiques durables et en soutenant les objectifs plus larges d'AXA en matière de développement durable.

o Réaliser des évaluations d'impact environnemental, identifier les opportunités de réduire l'empreinte carbone dans les processus numériques, aider au développement et à l'exécution de projets technologiques durables et collaborer avec les équipes pour promouvoir des pratiques durables à l'échelle de l'entreprise.

o S'engager avec différents départements, participer à des projets de développement durable et contribuer à l'engagement global d'AXA en matière de responsabilité d'entreprise.

Principales responsabilités :

• Créez et gérez des canaux de communication internes basés sur l'IA, notamment des newsletters, du contenu intranet et des réunions d'équipe.

• Contribuer au plan de communication de transformation du département

• Rédaction d'articles (communication externe et interne)

• Animation de séances de sensibilisation (virtuelles)

• Création d'outils de communication pour les entités, pour différents niveaux (CIO, CFO, équipe technique).

• Contribution au plan de gestion du changement

• Contribuer aux projets et rapports sur la durabilité numérique.

Votre profil:

Formation : Ecole de commerce, Université, Niveau Master

Spécialisation : Communication, Marketing, Ressources Humaines, Informatique

Qualifications:

• Enthousiasme pour l'amélioration de la communication interne et la promotion de la collaboration, avec un vif intérêt pour les applications d'IA.

• Excellentes capacités de communication verbales et écrites.

• Compétences interpersonnelles exceptionnelles et capacité à travailler efficacement avec des équipes diversifiées.

• Compréhension de base des services informatiques et des tendances technologiques (des cours ou une expérience antérieurs liés à l'informatique sont un plus).

• Souci du détail et excellentes capacités d'organisation et de gestion de projet.

• Proactif, adaptable et apprenant rapidement.

• Un engagement à respecter les valeurs et la culture de l'entreprise.

Français : Natif/Courant

Anglais : Courant

Espagnol : opérationnel serait un plus

Nous célébrons l'expertise, la diversité culturelle et la créativité de plus de 8 000 employés de par le monde. Nous nous engageons à assurer l'égalité des chances en matière d'emploi (parité hommes-femmes, communauté LGBT +, personnes handicapées ou personnes d'origines diverses) et à promouvoir la diversité et l'inclusion en créant un environnement de travail où tous les employés sont traités avec dignité et respect, et où les différences individuelles sont valorisées.