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AXA en France

Inspecteur Dommages Aux Biens (gestion des immeubles) F/H

CDI
FONTENAY SOUS BOIS, Val-de-Marne, France
> 5 ans
Télétravail occasionnel autorisé

Fonction

Finance / Assurance

Contrat

CDI

Politique de télétravail

Télétravail occasionnel autorisé

Expérience

> 5 ans

salaire

Rémunération en fonction du profil

Qui sommes-nous ?

Notre raison d’être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous !

Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à : alerte.discrimination.harcelement@axa.fr

Description du poste

Rejoignez la Direction Service Client Dommages Aux Biens de Spécialité et Dommages Graves en qualité d’Inspecteur Dommages Aux Biens !
 
Au sein d'une équipe de 12 Inspecteurs, vous êtes responsable d’une circonscription géographique (Paris et le 91).

A ce poste, les missions principales sont les suivantes :

  • Gérer les sinistres importants (dossiers > 300 K€) en veillant à la conformité des engagements Qualité, à la maîtrise de la charge technique et au respect des process et normes règlementaires ;
  • Gérer les contrats de produits MRA (Multirisques Agricoles), MRH (Multirisques Habitation), MRI (Multirisques Immeubles) et collectivités ;
  • Accompagner nos clients sur le terrain sur de la gestion de sinistres, analyser les situations complexes et définir une stratégie de gestion efficace ;
  • Gérer les analyses techniques : contractuelles, règlementaires, techniques, etc ;
  • Assurer l’équilibre entre les provisions et les règlements ;
  • Piloter la gestion des dossiers, nommer les bons experts, challenger et diriger ;
  • Présenter les dossiers aux différents comités sinistres ;
  • Garantir la gestion des recours ;
  • Collaborer directement avec les agents et les courtiers.
Cette gestion s’appuie sur le pilotage d’une équipe dédiée (experts, économistes, Entreprises Partenaires, avocats, ingénierie…) selon la nature des dommages.

Cette mission nécessite des déplacements terrain fréquents, tant sur le volet accompagnement client que sur le volet technique.

Bien que le poste soit très opérationnel et exigeant au quotidien, il peut également offrir des missions transverses ciblées, selon les priorités de la direction et vos appétences.
Parmi les rôles possibles :
  • Référent international ;
  • Référent cyber ;
  • Référent catastrophes naturelles.
Ces missions permettent d’enrichir votre expertise, de gagner en visibilité et d’apporter votre contribution à des sujets stratégiques au sein d’AXA.

Sur ce poste, vous serez amené à échanger avec différents interlocuteurs :
  • Interne : Toute la direction, les souscripteurs, les distributeurs, la prévention, direction technique, etc...
  • Externe : Les clients, les coutiers, les agents AXA, les particuliers, les experts de cabinets, les avocats, les enquêteurs, etc…
Les atouts du poste :
  • Des enjeux à fort impact : Vous gérez des sinistres majeurs (plus de 300K€) avec, dès la validation de votre période d’essai, un pouvoir d’engagement jusqu’à 1 million d’euros ;
  • Un poste de référence dans la filière technique AXA, reconnu pour sa richesse, sa technicité et son autonomie ;
  • Une dimension terrain concrète, avec des déplacements réguliers et une vraie proximité avec les clients, courtiers et partenaires ;
  • Une diversité d’interlocuteurs, internes et externes, qui vous place au cœur des décisions (experts, juristes, souscripteurs, distributeurs, avocats, etc.) ;
  • Des perspectives d’évolution vers le management ou des rôles d’expertise renforcée ;
  • Des opportunités transverses, selon vos appétences : rôle de référent sur des sujets à haute valeur ajoutée (international, cyber, catastrophes naturelles…) ;
  • Une liberté d’organisation : vous êtes maître de votre emploi du temps et travaillez en toute autonomie. 
Inspecteur est déjà un niveau élevé mais plusieurs options s'offrent à vous :
  • Management ;
  • Filière expertise.

Profil recherché

Titulaire d’un Master II en droit des Assurances ou Droit des Affaires, vous disposez d’une expérience confirmée dans le règlement de sinistres.

Vous disposez également d’une appétence pour la gestion des immeubles.

Reconnu pour votre empathie, votre écoute active et votre pédagogie, vous maîtrisez les règles de droit, les conventions professionnelles (analyse contractuelle et règles de droit) et les contrats.

Vous savez mettre en œuvre les techniques d’évaluations et de règlements ainsi que les procédures de gestion.

Vous savez prendre des décisions, les argumenter et négocier.

Vous êtes réactif et vous savez gérer les situations de crise.

Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse.

L'inspecteur est mobile géographiquement. 

Pour finir, vous être maitre de votre agenda, vous travaillez en toute autonomie !

Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler !

Avantages

Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
Nous choisir, c’est bénéficier par exemple :
  • D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
  • D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
  • D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
  • De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
  • Et bien plus encore ! Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle…On s’arrête là, la liste est longue