Rédacteur technicien de production (F/H) - alternance

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.

Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.

Au sein de l'entité AXA Partenaires qui propose une gamme complète de contrats d’assurance de biens et de personnes aux collaborateurs du Groupe AXA assortis de conditions tarifaires spécifiques, vous serez rattaché au département Conseil et Expertise vie qui comprend 20 collaborateurs.

La mission principale du poste consiste à répondre aux besoins des clients concernant la gestion de leurs contrats d'épargne (assurance vie, PER) et de prévoyance (assurance emprunteur, garantie des accidents de la vie...).

Pour notre portefeuille de 44 000 clients, vous devrez répondre, conseiller et suivre de bout en bout les demandes de nos clients internes selon les différents canaux de communications (téléphone, mails...). 

Par ailleurs, vous devrez saisir les différents actes de gestion dans les systèmes d'informations.

Compte tenu de la spécificité de notre clientèle, la confidentialité des données est primordiale pour occuper ce poste.  

Vous préparez un Master en Assurance et êtes à la recherche d'une alternance de 24 mois à partir de septembre. 

Des connaissances soit via les études ou d'une première expérience en entreprise du domaine de la prévoyance ou de l'épargne (assurance vie/retraite) est souhaitable.

Compétences attendues :

• Avoir le sens client, un bon relationnel.
• Être rigoureux et organisé.
• Savoir faire preuve de confidentialité par rapport à la sensibilité de la clientèle du portefeuille.

Si vous souhaitez acquérir une expérience significative au sein d'une entreprise renommée, alors cette opportunité est faite pour vous ! Nous valorisons l'esprit d'équipe, la curiosité, la proactivité et la rigueur.