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CNP Assurances

ALTERNANCE - BTS ASSURANCE H/F

CDD
Issy-les-Moulineaux, Hauts-de-Seine (92), Ile-de-France, France
BAC professionnel
Temps plein

Contrat

CDD

Formation

BAC professionnel

Temps de travail

Temps plein

Qui sommes-nous ?

Le groupe CNP Assurances est un acteur de référence de l'assurance de personnes (vie, retraite, emprunteur, prévoyance, santé, services de qualité, …), en France, en Europe et en Amérique Latine. En quelques chiffres, CNP Assurances réalise un chiffre d'affaires de 36 milliards d'euros avec un résultat net de plus de 1,9 milliards d'euros pour l'année 2022. Rejoindre CNP, c'est intégrer une entreprise solide constituée de plus de 3000 collaborateurs en France, et plus de 5000 dans le monde. Animés par une vocation citoyenne, nous agissons pour une société inclusive et durable en apportant au plus grand nombre des solutions d'assurance qui protègent et facilitent tous les parcours de vie. Nous sommes membres du Groupe La Banque Postale. Pourquoi choisir CNP Assurances ? Nous rejoindre, c'est choisir une entreprise engagée dans le développement de ses collaborateurs au sein d'un collectif riche de tous ses talents et de toutes ses diversités. Pour vous offrir la meilleure expérience collaborateur possible, nous vous proposons notamment les avantages suivants : • Une rémunération attractive et équitable (index égalité Hommes-Femmes 100/100) • Une gestion de carrières dynamique • L'engagement de nos collaborateurs dans des conditions favorables au bien-être individuel et collectif. Si vous êtes intéressé(e) pour nous rejoindre, alors n'hésitez plus et candidatez !

Description du poste

Le service Protection Social recherche son alternant(e) pour son pôle Gestion relation client :

Périmètre GRC collectivités locales : portefeuille statutaire

Missions : 

- Traiter les sollicitations clients partenaires (centre de gestion ou collectivités hospitalières et territoriales) reçues par mail (cas simples et répétitifs) et via phoning (aiguillage des appels),

- Traiter les courriers clients / partenaires entrants : dispatch des courriers auprès de l'équipe et traitement des courriers simples,

- Réaliser des actes de gestion administratifs au titre des souscriptions et des résiliations de contrats d'assurance statutaire : mise à jour du SI de gestion,

- Relancer les clients partenaires sur des aspects administratifs via appels sortants ou mails sortants  : déclaration des assiettes de cotisations, mandat SEPA pour le prélèvement des cotisations, corrections des anomalies détectées...,

- Mettre à jour au fil de l'eau le suivi EXCEL des rejets de cotisations,

- Mettre à jour au fil de l'eau le suivi EXCEL des sollicitations clients / partenaires, des relances, des souscriptions / résiliations.

 

 

 

Profil recherché

Profil : 

- Maîtrise des finalités de la gestion des contrats d'assurance de personne,

- Compétences acquises dans la gestion des contrats (volet calcul, pièces justificatives),

- Apte à comprendre un contrat d'assurance,

- Sens du travail en groupe,

- Sens de l'observation,

- Grande rigueur,

- Sens de la relation client,

- Maîtrise des outils bureautiques,

- Capacité à travailler en autonomie dans le respect des consignes,

- Rédaction appliquée,

- Ecoute. 

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader en Assurance de Personnes et reconnue pour son accompagnement des alternants avec l'obtention du label HAPPY TRAINEES en 2025 ?

N'hésitez plus et candidatez dès maintenant !